发布日期:2025-06-30 07:14 点击次数:197
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维权无忧,天天在线!红网联袂湖南省消保委开展“天天3·15 讼师在线答疑”公益举止,32名专科讼师轮值在线,365天反应蓦然者诉求,让您的正当权益天天有保险!本期由湖南省消保委第三届讼师团王刚讼师(上海市汇业[长沙]讼师事务所)提供专科法律解答。
本期聚焦网友“1s3c7df”留言:我在湖南某西宾公司交了4500元膏火,公司宣称四门课不外就退费。查验后,我与公司协商退费4020元,并签署退款契约,公司也本旨90个责任日退费。近日,公司又找借口不退了,说是竭诚片面的合同契约,竭诚已辞职,公司不承认退款合同。
专科解答
王刚讼师(上海市汇业[长沙]讼师事务所)
《中华东谈主民共和国蓦然者权益保护法》第二十条法例,打算者向蓦然者提供磋磨商品简略奇迹的质地、性能、用途、有用期限等信息,应当真确、全面,不得作诞妄简略引东谈主诬告的宣传。《中华东谈主民共和国告白法》第四条法例,告白不得含有诞妄简略引东谈主诬告的执行,不得糊弄、误导蓦然者。培训机构与蓦然者鉴定契约应提供明确透明条件,其未推论“四门不外退费”中枢本旨组成压根爽约,您有权基于诞妄宣传和爽约要求全额退款。
针对退款契约,它是两边协商一致服从,署名东谈主举止若组成职务举止,契约对机构具法律不起劲,竭诚辞职不影响公司包袱,公司不行以里面料理问题扞拒蓦然者,且机构未按契约退款组成二次爽约,公司须按契约推论,拒却事理不对法。
给您以下维权提议:
1、立即固定把柄。包括原始报名合同、退款契约原件、缴费凭证(转账纪录、收条、发票等)、解释“四门不外退费”本旨的宣传材料、与机构相通退费的扫数纪录(微信/QQ聊天纪录、电话灌音、邮件生意),尤其是对方本旨后又反悔、拒却退费的把柄。
2、发出版面催告函。要求对方在指依期限(如函到后7-10个责任日)内全额支付契约商定的退款4020元,示知过时未付将聘请法律时代维权并根究爽约包袱,留住崇拜追索纪录。
3、向蓦然者协会投诉。拨打12315热线或通过寰球12315平台在线提交投诉,明晰形色诞妄宣传、协商退费签契约、到期不付且以“竭诚辞职/公司不认”为由推诿的经由,强调对方两次爽约。
4、向西宾行政阁下部门举报。
5、向阛阓监督料理部门单独举报其诞妄宣传举止。
6、拿告状讼。若以上路线无法科罚或您但愿更班师主义职权,可琢磨拿告状讼。
剪辑:李洁 何念念蓓
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